L'accord entre vous et Fitrah Recovery.

Fitrah Recovery est une plateforme d'information pour l'interprétation fonctionnelle des analyses sanguines. Nous vous aidons à lire vos propres valeurs de labo selon des plages fonctionnelles, à reconnaître des schémas, et à proposer des actions à discuter avec votre médecin.

Nous ne sommes pas un prestataire de soins médicaux. Nous ne posons pas de diagnostic. Nous ne prescrivons pas de médicaments. Nous ne remplaçons pas une consultation chez votre généraliste ou spécialiste. Notre sortie est informative, pas un avis médical.

Quick Scan : gratuit, guide de lecture symptomatique basé sur votre quiz. Un scan par e-mail.

Bilan Fonctionnel : 49 € unique. Relecture fonctionnelle de votre bilan sanguin, schémas dominants, menu d'actions, calendrier de retest.

Bio Scan : 179 € unique (en construction). Dossier spécifique au profil avec revue humaine.

Fitrah Full Recovery : à partir de 1 495 € (en construction, liste d'attente). Parcours guidé de 6, 12 ou 16 semaines.

Prix définitifs, TVA comprise si applicable, visibles sur /checkout avant chaque achat.

Nos rapports et recommandations ne remplacent pas un diagnostic, traitement ou avis d'un clinicien qualifié. En cas de plaintes aiguës, symptômes d'alarme ou doute médical : contactez votre généraliste, les urgences ou le numéro d'urgence de votre pays.

Les recommandations sur l'alimentation, les compléments ou le mode de vie sont informatives. N'appliquez rien sans coordination avec votre médecin traitant si vous êtes sous médication, enceinte, allaitante, atteint d'une maladie chronique ou de moins de 18 ans.

Vous avez 18 ans ou plus et fournissez des informations exactes lors de l'inscription et du téléchargement. Une entrée inexacte donne une sortie inexacte.

Vous ne partagez pas votre rapport comme produit de soins à des tiers. Vous n'utilisez pas la plateforme commercialement sans autorisation écrite expresse.

Pas de scraping, pas d'ingénierie inverse, pas de charge automatisée sur la plateforme.

Nos rapports sont du contenu numérique livré immédiatement après paiement. Selon l'Article 16(m) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours s'éteint dès le début de l'exécution, à condition que vous y consentiez expressément.

À chaque achat, vous cochez avant paiement : « J'accepte que l'exécution commence immédiatement et que je perde mon droit de rétractation dès la génération du rapport. » Pas de coche, pas d'achat.

Avant livraison : entièrement remboursable sur demande. Après livraison : non remboursable pour cause de nature numérique, sauf en cas d'échec technique avéré de notre côté.

Paiements via Stripe. Nous ne recevons que les métadonnées de transaction, aucune donnée de carte.

Fitrah Full Recovery est facturé manuellement ; pas de lien Stripe sur le formulaire de liste d'attente.

La plateforme, le moteur de schémas, les textes, l'UI et la nomenclature (y compris « Fitrah Recovery », « Avicenna Engine ») nous appartiennent. Pas de copie, pas de revente.

Vos données téléchargées et la sortie de votre rapport restent à vous. Nous détenons une licence pour utiliser vos données anonymisées afin d'améliorer le moteur. La suppression du compte révoque cette licence.

Dans la mesure permise par la loi, nous limitons notre responsabilité au montant payé pour l'achat concerné.

Nous ne sommes pas responsables des dommages issus d'une application auto-sélectionnée des recommandations sans coordination médicale, de valeurs de labo inexactes dans votre téléchargement, ou de changements de votre état de santé. Non limitées : intention, négligence grave, blessure corporelle quand la loi l'impose.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même via votre page profil (RGPD Article 17). Nous pouvons résilier un compte en cas de violation grave ou répétée, avec avertissement quand c'est raisonnable.

Le droit belge s'applique à cet accord. Les litiges relèvent des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice de la protection des consommateurs obligatoire dans votre pays UE de résidence.

Pour les litiges de consommation vous pouvez également utiliser la plateforme RLL européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).

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