Algemene voorwaarden
De afspraken tussen u en Fitrah Recovery.
Laatst bijgewerkt: 3 mei 2026
Versie 1, juridische review nog in voorbereiding. Dit document beschrijft onze huidige praktijk en wordt voor publieke lancering door een advocaat herzien.
1. Wat we aanbieden
Fitrah Recovery is een informatie-platform voor functionele bloedwaarde-interpretatie. We helpen u uw eigen labwaarden lezen tegen functioneel-medische bereiken, herkennen patronen, en stellen acties voor die u met uw arts kunt bespreken.
We zijn geen medische zorgverlener. We diagnosticeren niet. We schrijven geen medicatie voor. We vervangen geen consult bij uw huisarts of specialist. Onze output is informatie, geen medisch advies.
2. Onze tiers
Quick Scan: gratis, symptoom-gedreven leesgids op basis van uw quiz. Eén scan per e-mail.
Functioneel Bloedinzicht: €49 eenmalig. Functionele herlezing van uw geüploade bloedwaarden, dominante patronen, actiemenu, hertest-timing.
Avicenna Herstelplan: €179 eenmalig (in voorbereiding). Profielspecifiek dossier met menselijke review.
Avicenna Hersteltraject: vanaf €1.495 (in voorbereiding, wachtlijst). Begeleid 6-, 12- of 16-weken hersteltraject.
Definitieve prijzen, inclusief BTW waar van toepassing, zijn zichtbaar op /checkout vóór elke aankoop.
3. Geen medisch advies
Onze rapporten en aanbevelingen zijn geen vervanging voor diagnose, behandeling of advies van een gekwalificeerde zorgverlener. Bij acute klachten, alarm-symptomen of medische twijfel: contacteer uw huisarts, spoeddienst of het noodnummer van uw land.
Aanbevelingen voor voeding, supplementen of leefstijl zijn algemeen-informatief. Pas niets toe zonder afstemming met uw behandelend arts wanneer u medicatie gebruikt, zwanger bent, lactatie hebt, een chronische aandoening hebt, of jonger bent dan 18.
4. Uw verantwoordelijkheid
U bent 18 jaar of ouder en geeft accurate informatie tijdens intake en upload. Onnauwkeurige input geeft onnauwkeurige output.
U deelt uw rapport niet als zorg-product aan derden. U gebruikt het platform niet commercieel zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Geen scraping, geen reverse-engineering, geen geautomatiseerde belasting van het platform.
5. Herroepingsrecht (Artikel 16(m))
Onze rapporten zijn digitale inhoud die direct na betaling wordt geleverd. Volgens Artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU vervalt het 14-dagen-herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen, mits u daar uitdrukkelijk mee instemt.
Bij elke aankoop vinkt u vóór betaling aan: 'Ik stem in dat de uitvoering direct begint en ik mijn herroepingsrecht verlies zodra het rapport is gegenereerd.' Geen vinkje, geen aankoop.
Vóór levering: volledig restitueerbaar op verzoek. Na levering: niet restitueerbaar wegens digitale aard, behalve in geval van een aantoonbaar technisch falen aan onze kant.
6. Betaling
Betalingen via Stripe. Wij ontvangen alleen transactie-metadata, geen kaartgegevens.
Avicenna Hersteltraject wordt manueel gefactureerd; geen Stripe-link op het wachtlijst-formulier.
7. Intellectueel eigendom
Het platform, de pattern-engine, de teksten, de UI en de naamgeving (inclusief 'Fitrah Recovery', 'Avicenna Engine') zijn van ons. Niet kopiëren, niet doorverkopen.
Uw geüploade gegevens en uw rapport-output blijven van u. We bezitten een licentie om uw geanonimiseerde data te gebruiken voor pattern-engine verbetering. Verwijder uw account, dan vervalt die licentie.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet beperken wij onze aansprakelijkheid tot het bedrag dat u voor de specifieke aankoop hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door zelfgekozen toepassing van aanbevelingen zonder afstemming met een arts, voor onnauwkeurige labwaarden in uw upload, of voor wijzigingen in uw gezondheidstoestand. Niet beperkt: opzet, grove nalatigheid, lichamelijk letsel waar de wet dwingend voorschrijft.
9. Account-beëindiging
U kunt uw account zelf verwijderen via uw profielpagina (GDPR Artikel 17). Wij kunnen een account beëindigen bij grove of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, na waarschuwing waar redelijk.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbescherming in uw land van verblijf binnen de EU.
Voor consumentengeschillen kunt u ook terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Contact
.