Algemene voorwaarden
De afspraken tussen jou en Fitrah Recovery.
Laatst bijgewerkt: 3 mei 2026
Versie 1, juridische review nog in voorbereiding. Dit document beschrijft onze huidige praktijk en wordt voor publieke lancering door een advocaat herzien.
1. Wat we aanbieden
Fitrah Recovery is een informatie-platform voor functionele bloedwaarde-interpretatie. We helpen je je eigen labwaarden lezen tegen functioneel-medische bereiken, herkennen patronen, en stellen acties voor die je met je arts kunt bespreken.
We zijn geen medische zorgverlener. We diagnosticeren niet. We schrijven geen medicatie voor. We vervangen geen consult bij je huisarts of specialist. Onze output is informatie, geen medisch advies.
2. Onze tiers
Quick Scan: gratis, symptoom-gedreven leesgids op basis van je quiz. Eén scan per e-mail.
Functioneel Bloedinzicht: €49 eenmalig. Functionele herlezing van je geüploade bloedwaarden, dominante patronen, actiemenu, hertest-timing.
Bio Scan: €179 eenmalig (in voorbereiding). Profielspecifiek dossier met menselijke review.
Fitrah Full Recovery: vanaf €1.495 (in voorbereiding, wachtlijst). Begeleid 6-, 12- of 16-weken hersteltraject.
Definitieve prijzen, inclusief BTW waar van toepassing, zijn zichtbaar op /checkout vóór elke aankoop.
3. Geen medisch advies
Onze rapporten en aanbevelingen zijn geen vervanging voor diagnose, behandeling of advies van een gekwalificeerde zorgverlener. Bij acute klachten, alarm-symptomen of medische twijfel: contacteer je huisarts, spoeddienst of het noodnummer van je land.
Aanbevelingen voor voeding, supplementen of leefstijl zijn algemeen-informatief. Pas niets toe zonder afstemming met je behandelend arts wanneer je medicatie gebruikt, zwanger bent, lactatie hebt, een chronische aandoening hebt, of jonger bent dan 18.
4. Jouw verantwoordelijkheid
Je bent 18 jaar of ouder en geeft accurate informatie tijdens intake en upload. Onnauwkeurige input geeft onnauwkeurige output.
Je deelt je rapport niet als zorg-product aan derden. Je gebruikt het platform niet commercieel zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Geen scraping, geen reverse-engineering, geen geautomatiseerde belasting van het platform.
5. Herroepingsrecht (Artikel 16(m))
Onze rapporten zijn digitale inhoud die direct na betaling wordt geleverd. Volgens Artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU vervalt het 14-dagen-herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen, mits je daar uitdrukkelijk mee instemt.
Bij elke aankoop vink je vóór betaling aan: 'Ik stem in dat de uitvoering direct begint en ik mijn herroepingsrecht verlies zodra het rapport is gegenereerd.' Geen vinkje, geen aankoop.
Vóór levering: volledig restitueerbaar op verzoek. Na levering: niet restitueerbaar wegens digitale aard, behalve in geval van een aantoonbaar technisch falen aan onze kant.
6. Betaling
Betalingen via Stripe. Wij ontvangen alleen transactie-metadata, geen kaartgegevens.
Fitrah Full Recovery wordt manueel gefactureerd; geen Stripe-link op het wachtlijst-formulier.
7. Intellectueel eigendom
Het platform, de pattern-engine, de teksten, de UI en de naamgeving (inclusief 'Fitrah Recovery', 'Avicenna Engine') zijn van ons. Niet kopiëren, niet doorverkopen.
Jouw geüploade gegevens en jouw rapport-output blijven van jou. We bezitten een licentie om jouw geanonimiseerde data te gebruiken voor pattern-engine verbetering. Verwijder je account, dan vervalt die licentie.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet beperken wij onze aansprakelijkheid tot het bedrag dat je voor de specifieke aankoop hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door zelfgekozen toepassing van aanbevelingen zonder afstemming met een arts, voor onnauwkeurige labwaarden in jouw upload, of voor wijzigingen in je gezondheidstoestand. Niet beperkt: opzet, grove nalatigheid, lichamelijk letsel waar de wet dwingend voorschrijft.
9. Account-beëindiging
Je kunt je account zelf verwijderen via je profielpagina (GDPR Artikel 17). Wij kunnen een account beëindigen bij grove of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, na waarschuwing waar redelijk.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbescherming in jouw land van verblijf binnen de EU.
Voor consumentengeschillen kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Contact
.